WEBサイトから簡単申込み
これは、私が以前アルバイトをしていた、キッズフォトスタジオにあったサービスの1つです。それは、WEBサイトから撮影の申込みができるというものでした。本来、撮影の予約を入れるときは、電話申込みが普通でした。そのやり取りはとても長いものです。まず最初に、撮影する日時を決めます。お客様が来店できる都合のいい日を押さえ、撮影開始時間を決めなければいけません。次に、撮影するテーマを伺います。それは、バースデーフォトだったり、七五三の撮影だったりと、様々でした。そこまで決まると、ようやくお子様の話に移ります。どんな衣装を着るか、どんなヘアスタイルにするか、何ポーズの撮影をするかなどです。後は、当日の注意事項や料金についての説明をします。これが一連の流れになります。これを電話でやり取りすると、短くても10分はかかってしまうのです。しかし、このキッズフォトスタジオでは、これをWEBサイトから申し込むことができるというサービスを行っていたのです。これはお客様にとってはもちろん、従業員としても便利で、楽なものでした。こうして、簡単に予約申込みができることで、自然とお客様も増えていきました。また、電話で予約申込みをされた方に、このWEBサイトの予約サービスがあるということを案内すると、次回からはそちらを利用してくださり、とても嬉しかったです。私はこのような、お客様想いのサービスに、とても感心しました。良い経験ができてよかったです。